Sul blog di Prestashop è apparso un articolo molto interessante su come rendere il vostro negozio online accattivante e vi invito a leggerlo:
le 10 cose che i clienti cercano in un sito di e commerce
ecco alcune osservazioni
3. Promozioni e spedizione gratuita: la spedizione gratuita è sicuramente uno dei motivi che più attraggono un cliente, come puoi proporre un oggetto che costa 10 euro e poi chiederne 5 di spedizione?
6. Servizio clienti: non smetterò mai di dirlo, un acquirente si fida di chi conosce, quindi è assolutamente necessario inserire una pagina con telefoni, indirizzi postali, foto dello staff e del negozio, rendetevi riconoscibili è come lasciare aperta la porta del negozio, lasciate che chi passa possa curiosarvi dentro
8. Checkout come “ospite”: perchè mi devo registrare se voglio solo comprare un oggetto e basta? ti lascio i miei dati, ti pago e basta, non annoiate chi compra con lunghe e complesse procedure di registrazione. Se poi un cliente ritornerà e diventerà affezionato allora deciderà da solo di registrarsi…
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